Instalent

Ügyfélszolgálati munkatárs (6720-5)

Full-Time in Budapest, HU

A magyar mosdóhigiénia-, szőnyeg- és munkaruha piacon meghatározó szerepet betöltő német cég higiéniai üzletágához keresünk ügyfélszolgálati munkatársat. Talpraesett pályakezdők jelentkezését is várjuk!


Feladatok

  • Beérkező ügyfél megkeresések kezelése (telefonon, e-mailben)
  • Szerződések, szerződésmódosítások rögzítése
  • Ügyfelek tájékoztatása, elégedettség felmérés kimenő hívásban és e-mailben (nem értékesítés)
  • Ügyfelekkel kapcsolatos kimutatások, riportok készítése
  • Kapcsolattartás a társosztályokkal (pénzügy, logisztika stb.)
  • Hívásokhoz tartozó adminisztráció kezelése
  • Esetenként felmerülő reklamációk kezelése, továbbirányítása

Elvárások

  • Érettségi vagy főiskolai, egyetemi végzettség
  • MsOffice felhasználói szintű ismerete
  • Nyitottság a tanulásra
  • Kiemelkedően jó kommunikációs készség
  • Magabiztos, türelmes hozzáállás

Előny

  • Angol nyelv ismerete
  • Excel mély ismerete (komplex függvények, pivot táblák)
  • CRM rendszer használatában szerzett tapasztalat

Amit a cég kínál

  • Fizetés: Br. 400-450 000 Ft
  • Azonnali munkalehetőség
  • Családias légkörben, jó hangulatú közösségben végezheti a munkáját
  • Folyamatos oktatásban részesítik dolgozóikat, a munkájukról objektív, rendszeres

visszacsatolást adnak

  • Jól felszerelt, új építésű, kulturált irodai környezetben dolgozhat Budapesten
  • Bejelentett és teljes alkalmazotti munkaviszonyt garantálunk
  • Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség piacvezető cégnél
  • Fontosnak tartjuk a munka és a magánélet egyensúlyát

Munkavégzés helye: Budapest, XI. kerület