Ügyfélszolgálati munkatárs (6720-5)

A magyar mosdóhigiénia-, szőnyeg- és munkaruha piacon meghatározó szerepet betöltő német cég higiéniai üzletágához keresünk ügyfélszolgálati munkatársat. Talpraesett pályakezdők jelentkezését is várjuk!

Feladatok

• Beérkező ügyfél megkeresések kezelése (telefonon, e-mailben)
• Szerződések, szerződésmódosítások rögzítése
• Ügyfelek tájékoztatása, elégedettség felmérés kimenő hívásban és e-mailben (nem értékesítés)
• Ügyfelekkel kapcsolatos kimutatások, riportok készítése
• Kapcsolattartás a társosztályokkal (pénzügy, logisztika stb.)

• Hívásokhoz tartozó adminisztráció kezelése
• Esetenként felmerülő reklamációk kezelése, továbbirányítása

Elvárások

• Érettségi vagy főiskolai, egyetemi végzettség
• MsOffice felhasználói szintű ismerete
• Nyitottság a tanulásra
• Kiemelkedően jó kommunikációs készség
• Magabiztos, türelmes hozzáállás

Előny

• Angol nyelv ismerete
• Excel mély ismerete (komplex függvények, pivot táblák)
• CRM rendszer használatában szerzett tapasztalat

Amit a cég kínál

• Fizetés: Br. 400-450 000 Ft
• Azonnali munkalehetőség
• Családias légkörben, jó hangulatú közösségben végezheti a munkáját
• Folyamatos oktatásban részesítik dolgozóikat, a munkájukról objektív, rendszeres

visszacsatolást adnak

• Jól felszerelt, új építésű, kulturált irodai környezetben dolgozhat Budapesten
• Bejelentett és teljes alkalmazotti munkaviszonyt garantálunk
• Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség piacvezető cégnél
• Fontosnak tartjuk a munka és a magánélet egyensúlyát

Munkavégzés helye: Budapest, XI. kerület